DAV深度專訪INFREE英飛 | 15年專注一件事，這家企業如何重新定義無紙化會議？

　　在數字化轉型與碳(tan)中和(he)戰略的雙重(zhong)驅動下，無(wu)紙化會議市場迎來爆發式增長。但令人意外(wai)的是，這個(ge)看似繁(fan)榮的市場卻陷入一個(ge)怪圈——產品同質化嚴重(zhong)，真正(zheng)能解決用戶痛點的創新(xin)方(fang)案屈指可數。

　　"很多企業把無紙化會議簡單理解為用電子屏替代紙張，這是對行業最大的誤解。"深圳英飛智能設備有限公司（INFREE英飛）總經理馬攀先生 (以下簡稱“馬總(zong)”)在接受DAV數字(zi)音視工(gong)程網專訪時直言。作為國內最早專注無紙化會議領域的源頭廠商，英飛用15年時間完成了一個(ge)從初創(chuang)(chuang)者到領創(chuang)(chuang)者的蛻(tui)變(bian)。

　　2025年4月，英飛正式入駐全新辦公空間和新工廠。在這個充滿生機的地方，DAV記者看到了無紙化會議行業的另一種可能—不是簡單的設備堆砌，而是真正以用戶體驗為核心的系統性創新 。

深圳英飛智能設(she)備有限公司（INFREE英飛）總經理 馬攀

迷失的十年：功能狂歡與用戶背離

　　作(zuo)為(wei)國內(nei)最早涉足(zu)無紙化(hua)會議領域的企業之(zhi)一，INFREE英(ying)飛見證了(le)行業從萌芽到發展的全(quan)過程。

　　馬總回憶：“過去十數年，無紙化會議市場剛起步，多數廠商往往會陷入功能堆砌的競爭誤區。”彼時，產品宣傳普遍強調功能數量、UI酷炫而非體驗—廠商盲目追(zhui)求升降器厚度(薄)、觸控操作層級和(he)系統集成度等表面性能，導致市(shi)場涌現大(da)量脫離實際需求的“技(ji)術秀(xiu)”產(chan)品。

　　“行業曾走過一段彎路。”馬總直言，“某些系統操作邏輯復雜到必須專項培訓參會人員，但實際會議中90%的功能形同虛設。”這種重參數、輕體驗的開發模式不僅造成資源錯配，更在早期市場形成用戶認知偏差。問題的本質在于，部分企業將無紙化會議異化為技術能力的展臺，而非提升會議效率的工具。“當升(sheng)降式的(de)無紙化為了觸控操(cao)作，反而(er)犧牲了參(can)會(hui)者腿部空間，當文件調閱需點擊七八次，這(zhe)樣的(de)‘創新(xin)’反而(er)背離(li)會(hui)議的(de)本質。

　　而(er)INFREE英(ying)飛很早便意(yi)識到這一(yi)(yi)點(dian)，當同行(xing)沉迷于參數(shu)競(jing)賽(sai)時(shi)，其團隊(dui)已經(jing)聚(ju)焦(jiao)用戶(hu)痛(tong)(tong)點(dian)研究(jiu)，致力于提(ti)升優化參會者的舒適度體驗。"真(zhen)正(zheng)的創(chuang)新(xin)往往看起來像常識。"馬(ma)總以設備底部(bu)延長(chang)(chang)的放腳空間為(wei)例——這一(yi)(yi)看似簡單的結構(gou)調整，卻真(zhen)正(zheng)解(jie)決了行(xing)業長(chang)(chang)期存在(zai)的舒適性痛(tong)(tong)點(dian)。類似設計(ji)細(xi)節(jie)貫穿產品體系：符合(he)自然操作習(xi)慣(guan)的屏幕傾角、超遠距離的會議拾音以及版式閱文、文件切換、大綱導(dao)航、手(shou)筆(bi)分離的書寫技術......每一(yi)(yi)個改進(jin)都直指用戶(hu)真(zhen)實需求(qiu)。

　　這一"以人為本"的核心理念，也使其在十五年的發展歷程中持續引領行業創新。在當前無紙化會議市場步入高質量發展階段之際，INFREE英飛的成功實踐揭示了一個關鍵行業法則：技術創新必須以精準把握用戶核心需求為前提，才能真正實現商業價值。

INFREE英飛榮譽(yu)資質(zhi)

覺醒與轉型：回歸用戶真實需求

　　市場日趨成熟(shu)，一場變革正在悄然發生。

　　據馬總介紹，當下的無紙化會議用戶越來越清楚自身需求，不再被動接受廠商提供的功能，而是主動提出要求。而這種轉變體現在產品設計上，現代用戶對無紙化會議系統的需求集中在三點：簡單易用、舒適便捷、價值可見。

　　他告訴(su)DAV記者，當前無紙化(hua)會議系統(tong)存(cun)在l兩大(da)挑戰(zhan)：

　　硬件上：無操作性，參會者坐的憋屈，設備穩定性不足；

　　軟件上：建會程序復雜、文檔兼容性差與閱文體驗差。

　　傳統解決方案往往難以兼顧，而INFREE英飛則精準抓住這些開會重點，并創新推出的鍵鼠升降一體機 新品(pin)通過硬件(jian)與軟件(jian)協(xie)同創新，系統性(xing)解決上述(shu)問(wen)題(ti)，真正做到重(zhong)新定(ding)義(yi)高效(xiao)會議標(biao)準。

鍵鼠升(sheng)降(jiang)一(yi)體機

　　硬件設計上，鍵鼠升降一體機突(tu)破傳(chuan)統(tong)觸控屏局限，以43cm的(de)腳部空間(jian)配合隱(yin)藏式鍵(jian)盤(pan)鼠標，讓與會者(zhe)保持舒適坐姿(zi)的(de)同時輕松(song)操作，98%的(de)使(shi)用者(zhe)表示體驗明顯提升。

　　在軟件設計上，“三秒建會”和“免建會”功能，更是幫助主持人實現一鍵操作快速啟動會議，助力會議效率提升數十倍。

　　在DAV記者看來，INFREE英飛的這些創新，源于其對會議本質的深刻理解，將技術轉化為真正的效率工具;而延伸至價值領域，系統自動生成的紙張節約和碳減排報告，更是讓“無紙化會議”的環保效益一目了然，行政成本(ben)大幅降低的背(bei)后(hou)，是(shi)更高效(xiao)的會議組織和更專(zhuan)注的決策過(guo)程(cheng)。

　　技術不再成為負擔，當設備不再干擾思考，會議才能真正回歸其本質——高效的信息交流與決策制定。可以說，從政務會議到企業決策，INFREE英飛鍵鼠升降一體機解決方案正在重新(xin)定(ding)義無(wu)紙化會議(yi)的(de)標(biao)準，只(zhi)有(you)這樣的(de)會議(yi)效果，才配得上“智慧政務”的(de)稱(cheng)號。

未來之路：從無紙化到會議自動化

　　"十五年來，我們只專注一件事：將”開會“這件事做到極致。" 面對(dui)DAV記(ji)者的(de)追問，馬總(zong)道(dao)出了INFREE英(ying)飛的(de)成功(gong)之道(dao)。

　　在音視頻行業從(cong)增(zeng)量(liang)(liang)競爭(zheng)轉向存量(liang)(liang)博(bo)弈的關鍵(jian)階段，INFREE英飛(fei)始終堅持以用戶需求為導向，不追逐短(duan)期利益(yi)，持續加大研發投入(ru)，深耕(geng)用戶體驗優(you)化。這種長期主義(yi)的經營理念，成為其在行業變革中(zhong)保持領先優(you)勢的核心(xin)競爭(zheng)力。

生產車間

　　展望行業(ye)未(wei)來，馬(ma)總直(zhi)言無(wu)紙(zhi)化會(hui)議將向"會(hui)議自動(dong)化"方向深度演進。"未(wei)來的(de)會(hui)議系統不應(ying)是孤(gu)立的(de)功能模塊，而應(ying)成(cheng)為企業(ye)智能辦公生態的(de)神經中樞。"他構想的(de)智能會(hui)議場景包(bao)括：議題與材料審批(pi)、工作安排與跟蹤、會(hui)議投票表(biao)決自動(dong)生成(cheng)會(hui)議紀要，無(wu)縫銜接后續工作流程，最終(zhong)實現從"無(wu)紙(zhi)化"到"無(wu)感化"的(de)質變飛(fei)躍。

辦公區

　　而要想實現這一愿景，行業還需重點突破三大關鍵領域：首先是"無感化"交互體驗，通過技術創新實現參會者無感知的簽到、文件獲取等操作；其次是構建覆蓋會議全生命周期的管理體系，形成從籌備到執行再到跟進的完整閉環;最重要的是實現與企業管理系統的高度融合，使會議決策能夠(gou)直(zhi)接驅動(dong)業務流程。

　　真(zhen)正的"會議自(zi)動化"不(bu)(bu)僅(jin)需(xu)要(yao)持(chi)續的技術創(chuang)新(xin)，更需(xu)要(yao)對用戶(hu)需(xu)求的精準洞察(cha)。只有將技術創(chuang)新(xin)與用戶(hu)需(xu)求完(wan)美結合，才能打造(zao)出真(zhen)正解(jie)決痛點的會議解(jie)決方案。正如馬總強調："當企業不(bu)(bu)再片(pian)面追求技術參數的突(tu)破，而是(shi)回(hui)歸到用戶(hu)需(xu)求的本質(zhi)時，這個行業才算(suan)是(shi)真(zhen)正走向成熟。"