一文非常全面監控系統維護保養方案，維保不再難

　　由于(yu)監(jian)(jian)控(kong)系統的(de)維(wei)護不(bu)受重視(shi)，致使(shi)很多監(jian)(jian)控(kong)設備(bei)剛(gang)剛(gang)投(tou)入(ru)使(shi)用就被損壞，原因不(bu)外乎以(yi)下幾(ji)點。首先，管理部門(men)對(dui)監(jian)(jian)控(kong)系統維(wei)護工作重視(shi)程(cheng)度不(bu)夠(gou)，認為(wei)沒(mei)必要投(tou)入(ru)多的(de)人力、物力及財(cai)力，因而在管理過程(cheng)中忽略(lve)對(dui)監(jian)(jian)控(kong)系統設施的(de)管理，導致系統的(de)后期(qi)管理和(he)維(wei)護跟(gen)不(bu)上。其次是沒(mei)有一個完(wan)備(bei)的(de)、有計劃性(xing)的(de)監(jian)(jian)控(kong)設備(bei)維(wei)護實施方案。

　　第二(er)是監控設備(bei)的(de)采購(gou)中過(guo)多的(de)考慮(lv)了(le)設備(bei)的(de)性價比而(er)忽視了(le)監控系統及(ji)設備(bei)后(hou)(hou)期的(de)維(wei)護和保(bao)養。監控設備(bei)品(pin)牌過(guo)多、產品(pin)供(gong)應商(shang)過(guo)多，廠家(jia)售后(hou)(hou)保(bao)障(zhang)措施不(bu)到位(wei)等等原因，導(dao)致(zhi)監控設備(bei)使(shi)用(yong)一段時(shi)間后(hou)(hou)，設備(bei)故(gu)障(zhang)不(bu)斷、損壞率不(bu)斷攀升，最終不(bu)得(de)不(bu)對原有設備(bei)進(jin)行大面積更(geng)新，出現(xian)重(zhong)復投資、浪(lang)費嚴(yan)重(zhong)的(de)現(xian)象(xiang)。

　　一、監控設備維護方法

　　為了做好監(jian)控(kong)設備的(de)維(wei)護(hu)工(gong)作，維(wei)修中心配備相應(ying)的(de)人力、物力(工(gong)具、通訊設備等)，負責日常(chang)對監(jian)控(kong)系統(tong)的(de)監(jian)測、維(wei)護(hu)、服務、管理,承擔起設備的(de)維(wei)護(hu)服務工(gong)作,以保障監(jian)控(kong)系統(tong)的(de)長期(qi)、可靠、有(you)效地運行

　　一、維護基本條件

　　古話(hua)說(shuo)(shuo)的(de)好(hao)，“巧婦(fu)難為(wei)無(wu)米之(zhi)炊”，對監控系(xi)統(tong)的(de)維護(hu)(hu)(hu)來說(shuo)(shuo)也是一樣的(de)道(dao)理，對監控系(xi)統(tong)進(jin)行(xing)正常的(de)設(she)備維護(hu)(hu)(hu)所需的(de)基本維護(hu)(hu)(hu)條件，即(ji)做(zuo)到“四齊(qi)(qi)(qi)”，即(ji)備件齊(qi)(qi)(qi)、配件齊(qi)(qi)(qi)、工具齊(qi)(qi)(qi)、儀器齊(qi)(qi)(qi)。

　　1、備件齊

　　通常來說，每一個系統的維護都必須建立相應的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復的設備，如攝像機、鏡(jing)頭、監視器(qi)等。這些設備一旦出(chu)現故障就可能使(shi)系統不能正常運行(xing)，必(bi)須及時更換，因此必(bi)須具備一定數量(liang)的(de)備件(jian)，而且備件(jian)庫的(de)庫存量(liang)必(bi)須根(gen)據設備能否維修和設備的(de)運行(xing)周期(qi)的(de)特點(dian)不斷進(jin)行(xing)更新。

　　2、配件齊

　　配(pei)件(jian)(jian)(jian)主要(yao)是設(she)(she)備里各(ge)(ge)種元(yuan)件(jian)(jian)(jian)和模塊的(de)(de)(de)額外配(pei)置，可以多備一(yi)些，主要(yao)用于設(she)(she)備的(de)(de)(de)維修(xiu)(xiu)。常用的(de)(de)(de)配(pei)件(jian)(jian)(jian)主有(you)電路所需要(yao)的(de)(de)(de)各(ge)(ge)種集成電路芯片和各(ge)(ge)種電路分立元(yuan)件(jian)(jian)(jian)。其他較大的(de)(de)(de)設(she)(she)備就必(bi)須配(pei)置一(yi)定的(de)(de)(de)功能(neng)模塊以備急用。這樣，經過(guo)維修(xiu)(xiu)就能(neng)用小的(de)(de)(de)投入產生良好的(de)(de)(de)效益，節約(yue)大量更新設(she)(she)備的(de)(de)(de)經費。

　　3、工具和檢測儀器齊

　　要做到勤修設備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器等等，需要時還(huan)應隨時添置，必(bi)要時還(huan)應自己制作如模擬(ni)負載等作為測試工(gong)具。

　　二、設備維護中的一些注意事項

　　在對監(jian)控(kong)系統(tong)設(she)備(bei)進行(xing)維護過程中，應對一(yi)些(xie)情況加以(yi)防(fang)范，盡可能使設(she)備(bei)的運行(xing)正(zheng)常，主要需做好防(fang)潮、防(fang)塵、防(fang)腐(fu)、防(fang)雷、防(fang)干(gan)擾的工作。

　　1、防潮、防塵、防腐

　　對(dui)于監(jian)控系(xi)統的(de)各種采(cai)集(ji)設備來說，由于設備直(zhi)接置于有灰塵(chen)(chen)的(de)環境中(zhong)，對(dui)設備的(de)運行(xing)會(hui)產(chan)生直(zhi)接的(de)影響，需要(yao)(yao)重點(dian)做好防(fang)(fang)潮(chao)、防(fang)(fang)塵(chen)(chen)、防(fang)(fang)腐的(de)維護(hu)工作。如(ru)攝(she)像機長期懸掛(gua)于棚端，防(fang)(fang)護(hu)罩及防(fang)(fang)塵(chen)(chen)玻(bo)璃上會(hui)很(hen)快被蒙(meng)上一層(ceng)灰塵(chen)(chen)、碳灰等的(de)混合(he)物，又(you)臟(zang)又(you)黑，還具有腐蝕性，嚴重影響收(shou)視效果，也給(gei)設備帶來損壞，因此必須(xu)做好攝(she)像機的(de)防(fang)(fang)塵(chen)(chen)、防(fang)(fang)腐維護(hu)工作。在(zai)某些濕(shi)氣較重的(de)地(di)方，則(ze)必須(xu)在(zai)維護(hu)過程中(zhong)就(jiu)安裝(zhuang)位置、設備的(de)防(fang)(fang)護(hu)進行(xing)調整以(yi)提(ti)高設備本(ben)身的(de)防(fang)(fang)潮(chao)能力，同時對(dui)高濕(shi)度地(di)帶要(yao)(yao)經常采(cai)取除濕(shi)措(cuo)施來解決(jue)防(fang)(fang)潮(chao)問(wen)題。

　　2、防雷、防干擾

　　只要從事(shi)過機電(dian)系(xi)(xi)統的(de)(de)維(wei)(wei)護工作的(de)(de)人都(dou)知道，雷(lei)雨天氣一來(lai)，設(she)(she)備遭(zao)雷(lei)擊是(shi)常(chang)(chang)事(shi)，給監(jian)控(kong)設(she)(she)備正常(chang)(chang)的(de)(de)運行造成(cheng)很(hen)大的(de)(de)安(an)全隱(yin)患，因此，監(jian)控(kong)設(she)(she)備在維(wei)(wei)護過程中(zhong)必須對防雷(lei)問題高度(du)重視。防雷(lei)的(de)(de)措施主要是(shi)要做好設(she)(she)備接(jie)(jie)地(di)(di)的(de)(de)防雷(lei)地(di)(di)網(wang)(wang)(wang)，應按(an)等(deng)電(dian)位體方(fang)案(an)做好獨(du)立的(de)(de)地(di)(di)阻小于(yu)1歐的(de)(de)綜合(he)接(jie)(jie)地(di)(di)網(wang)(wang)(wang)，杜絕弱(ruo)電(dian)系(xi)(xi)統的(de)(de)防雷(lei)接(jie)(jie)地(di)(di)與電(dian)力(li)防雷(lei)接(jie)(jie)地(di)(di)網(wang)(wang)(wang)混在一起的(de)(de)做法，以防止電(dian)力(li)接(jie)(jie)地(di)(di)網(wang)(wang)(wang)雜波對設(she)(she)備產(chan)生干(gan)擾(rao)。防干(gan)擾(rao)則主要做到布(bu)線(xian)時(shi)應堅(jian)持強弱(ruo)電(dian)分(fen)開原則，把(ba)電(dian)力(li)線(xian)纜跟通(tong)訊線(xian)纜和視頻線(xian)纜分(fen)開，嚴(yan)格按(an)通(tong)信和電(dian)力(li)行業的(de)(de)布(bu)線(xian)規范施工。

　　三、具體如下：

　　1、每季度一(yi)次(ci)設備的除塵(chen)(chen)、清(qing)理(li)，掃凈監(jian)控設備顯(xian)露的塵(chen)(chen)土，對(dui)攝像機(ji)(ji)(ji)、防護罩等(deng)部件要卸(xie)下(xia)徹底吹(chui)風除塵(chen)(chen)，之后用無水酒精棉將(jiang)各個鏡(jing)頭擦干凈，調整清(qing)晰(xi)度，防止由機(ji)(ji)(ji)器(qi)運(yun)轉、靜電等(deng)因(yin)素將(jiang)塵(chen)(chen)土吸入監(jian)控設備機(ji)(ji)(ji)體內(nei)，確(que)保機(ji)(ji)(ji)器(qi)正常(chang)運(yun)行(xing)。同時檢查監(jian)控機(ji)(ji)(ji)房(fang)通風、散(san)熱、凈塵(chen)(chen)、供電等(deng)設施。室外溫度應在-20℃～+60℃，相對(dui)濕(shi)度應在10%～100%;室內(nei)溫度應控制在+5℃～+35℃，相對(dui)濕(shi)度應控制在10%～80%，留給機(ji)(ji)(ji)房(fang)監(jian)控設備一(yi)個良好的運(yun)行(xing)環境。

　　2、根據監控(kong)(kong)系統各(ge)部份設(she)備的使用說明，每月檢測其各(ge)項技術參數(shu)及(ji)監控(kong)(kong)系統傳輸線路(lu)質量，處理故障隱患，協助監控(kong)(kong)主管(guan)設(she)定(ding)使用級別(bie)等各(ge)種數(shu)據，確保各(ge)部份設(she)備各(ge)項功(gong)能(neng)(neng)良(liang)好，能(neng)(neng)夠正常運(yun)行(xing)。

　　3、對容易老化的監控設(she)備(bei)部件(jian)每月一(yi)次進行全面檢查(cha)，一(yi)旦發現(xian)老化現(xian)象(xiang)應及(ji)時更(geng)換、維修，如視頻頭等。

　　4、對易吸(xi)(xi)塵部分每季度(du)定(ding)期(qi)清理一次(ci)，如監(jian)視(shi)(shi)器(qi)(qi)暴露(lu)在空氣中，由于的靜電作用，會有許多灰塵被吸(xi)(xi)附在監(jian)視(shi)(shi)器(qi)(qi)表面(mian)，影響畫面(mian)的清晰度(du)，要定(ding)期(qi)擦拭(shi)監(jian)視(shi)(shi)器(qi)(qi)，校對監(jian)視(shi)(shi)器(qi)(qi)的顏色(se)及亮度(du)。

　　5、對長(chang)時間(jian)工(gong)(gong)作的(de)監(jian)控設備每月定(ding)期維護一次，如(ru)硬盤錄(lu)像機長(chang)時間(jian)工(gong)(gong)作會產生較多的(de)熱量，一旦其電(dian)風扇有(you)故(gu)障，會影響排熱，以免硬盤錄(lu)像機工(gong)(gong)作不(bu)正(zheng)常。

　　6、對監控系統及設備的運行情況進行監控，分析運行情況，及時發現并排除故障。如：網絡設備、服務器系(xi)統(tong)(tong)、監控終端(duan)及各種終端(duan)外設。桌面系(xi)統(tong)(tong)的運行檢查，網絡及桌面系(xi)統(tong)(tong)的病(bing)毒(du)防御(yu)。

　　7、每月(yue)定(ding)期對監(jian)(jian)控(kong)(kong)(kong)系(xi)統(tong)和設備進(jin)行優化：合理(li)(li)安排監(jian)(jian)控(kong)(kong)(kong)中心的(de) 監(jian)(jian)控(kong)(kong)(kong)網絡(luo)需(xu)求，如帶寬、IP地址等(deng)限制。提(ti)供每月(yue)一(yi)次的(de)監(jian)(jian)控(kong)(kong)(kong)系(xi)統(tong)網絡(luo)性能檢測，包括網絡(luo)的(de)連通性、穩定(ding)性及(ji)帶寬的(de)利用率等(deng);實(shi)時(shi)檢測所有可(ke)能影響(xiang)監(jian)(jian)控(kong)(kong)(kong)網絡(luo)設備的(de)外來網絡(luo)攻擊，實(shi)時(shi)監(jian)(jian)控(kong)(kong)(kong)各服務(wu)器運行狀態、流量及(ji)入侵監(jian)(jian)控(kong)(kong)(kong)等(deng)。對異(yi)常情況，進(jin)行核查，并進(jin)行相關(guan)的(de)處(chu)理(li)(li)。根據用戶需(xu)要進(jin)行監(jian)(jian)控(kong)(kong)(kong)網絡(luo)的(de)規劃、優化;協助(zhu)處(chu)理(li)(li)服務(wu)器軟硬(ying)件故障及(ji)進(jin)行相關(guan)硬(ying)件軟件的(de)拆裝(zhuang)等(deng)。

　　8、提供每月(yue)一次的(de)定期信(xin)息服務：每月(yue)第一個工(gong)作日，將上月(yue)搶修(xiu)、維修(xiu)、維護、保養記(ji)錄表(biao)以電子(zi)文(wen)檔(dang)的(de)形(xing)式(shi)報送對(dui)方。

　　二、工程技術資料的交接

　　為了(le)確(que)保(bao)售后服務部可以有更好的條件做好系統維(wei)(wei)護與維(wei)(wei)修保(bao) 養工(gong)作，工(gong)程技術(shu)部在(zai)工(gong)程完成(cheng)后必須(xu)做到：

　　1、工程驗收或交付使用時，必須通知售后服務部人員到場，使得售后服務人員盡快熟悉工程的組成，使用情況與建設單位的相關使用人員。

　　2、工程交付使用后，工程部、技術部必須向售后服務部提交該 工程的以下資料：

　　(1)所有設計方案、圖(tu)紙

 　　(2)相關(guan)器材及設備的說明書、合(he)格證(zheng)、檢測報告(gao)等 (3)工(gong)程的所有竣工(gong)資(zi)料(liao)系統維護(hu)的日常(chang)例行工(gong)作。

　　3、系統維護的日常例行工作，由售后服務部負責日常實施，具體規定如下：

　　(1)建立(li)系(xi)(xi)統維(wei)護(hu)工(gong)作檔案，詳細記錄各工(gong)程系(xi)(xi)統的日常(chang)維(wei)護(hu)工(gong)作，做到任(ren)何一(yi)(yi)個系(xi)(xi)統，都可以交由本部(bu)門任(ren)何一(yi)(yi)名技術人員隨時進行，而不會因(yin)為(wei)缺少相關資料或(huo)不是本人經辦而無法開展工(gong)作。

　　(2)從系統(tong)交付使(shi)用(yong)開始，每二個(ge)月(yue)對系統(tong)的情況進(jin)行一次例行檢(jian)查，且盡可能邀請用(yong)戶的使(shi)用(yong)人(ren)員(yuan)陪同檢(jian)查，同時可以對使(shi)用(yong)人(ren)員(yuan)的使(shi)用(yong)和日(ri)常維護能力(li)進(jin)行實際的進(jin)一步培訓和提高。

　　(3)從(cong)系(xi)統(tong)交(jiao)付使用開始(shi)，每(mei)半年對系(xi)統(tong)的(de)關鍵設備如閉(bi)路電視監(jian)  控 系(xi) 統(tong)的(de)攝像槍、云臺(tai)、數碼錄像主(zhu)機、彩顯、監(jian)視器(qi)等，以及(ji)防系(xi)統(tong)的(de)主(zhu)機、探測器(qi)等器(qi)材(cai)，綜(zong)合(he)檢(jian)查一次其(qi)工作性能，確保系(xi)統(tong)的(de)運作情況(kuang)良好(hao)。

　　(4)從系統(tong)交付使(shi)用(yong)開(kai)始，每年對系統(tong)的(de)所有(you)設備和(he)線路(lu)進行一次(ci)全面檢查，盡(jin)量(liang)(liang)使(shi)得系統(tong)的(de)性能(neng)維持在交付使(shi)用(yong)時的(de)良(liang)好狀(zhuang)態。對于(yu)由(you)于(yu)使(shi)用(yong)時間過久，而性能(neng)偏(pian)差太大影響系統(tong)的(de)整體效(xiao)果的(de)，應該 盡(jin)量(liang)(liang)說服用(yong)戶(hu)予以更換，以確保系統(tong)的(de)正常使(shi)用(yong)。維修(xiu)保養工作的(de)具體運作。

　　三、檢修主要問題

　　一、線路檢修

　　1、超五類網線抗拉性差，檢查線是否被拉斷?可觀察變壓器電源指示燈(deng)供電狀態?檢查變壓器工作是否正常(chang)?

　　2、網(wang)(wang)線(xian)拉斷處已完(wan)全(quan)正確對接(jie)好，但還無法供(gong)電，檢查(cha)網(wang)(wang)絡插座(zuo)是否被損壞?檢查(cha)變壓器工作是否正常?

　　3、線(xian)(xian)路供電正常，無視(shi)頻信號，檢(jian)查(cha)線(xian)(xian)是否(fou)被拉斷(duan)(duan)?網線(xian)(xian)拉斷(duan)(duan)處已完全正確對(dui)接好，檢(jian)查(cha)雙(shuang)絞線(xian)(xian)視(shi)頻傳(chuan)輸器是否(fou)損壞(huai)(huai)或(huo)接頭松動，可與其它通(tong)道交換檢(jian)測。(如檢(jian)查(cha)雙(shuang)絞線(xian)(xian)視(shi)頻傳(chuan)輸器損壞(huai)(huai)請申請更換)

　　4、有視頻不能控制云臺，檢查線(xian)(xian)是(shi)否(fou)被拉斷?網線(xian)(xian)拉斷處已完全正確對接好，檢查球機編(bian)號(hao)與其通道地址編(bian)碼(ma)是(shi)否(fou)對應(ying)?

　　二、攝像機維護與維修

　　1、外(wai)部(bu)透(tou)明罩(zhao)(zhao)是高度透(tou)明的(de)亞克力(li)板，經(jing)一次性壓制成半球(qiu)形，攝像機(ji)需要良(liang)好的(de)透(tou)光性，切(qie)勿磨(mo)花透(tou)明罩(zhao)(zhao)導致攝像機(ji)圖(tu)像模(mo)糊(hu)，平(ping)時要保(bao)持透(tou)明罩(zhao)(zhao)干凈(jing)明亮。當(dang)發現圖(tu)像模(mo)糊(hu)時，請檢查透(tou)明罩(zhao)(zhao)外(wai)部(bu)是否太臟或是已(yi)磨(mo)花。如內部(bu)積灰(hui)請小心(xin)卸下整機(ji)，在安全的(de)條(tiao)件下打開攝像機(ji)透(tou)明罩(zhao)(zhao)，小心(xin)擦灰(hui)。

　　2、內部不僅有電(dian)子(zi)電(dian)路，還有機械裝置，它的體(ti)積小(xiao)內部空間有限，機械裝置比較小(xiao)巧，切記輕拿輕放，勿摔勿碰(peng)。

　　三、電源故障

　　源不正(zheng)確大(da)致有如下幾種可能：供(gong)(gong)電(dian)線(xian)路(lu)(lu)或供(gong)(gong)電(dian)電(dian)壓(ya)不正(zheng)確、功率不夠(gou)(或某一路(lu)(lu)供(gong)(gong)電(dian)線(xian)路(lu)(lu)的(de)(de)線(xian)徑不夠(gou)，降壓(ya)過(guo)大(da)等(deng))、供(gong)(gong)電(dian)系統(tong)的(de)(de)傳輸線(xian)路(lu)(lu)出現短路(lu)(lu)、斷路(lu)(lu)、瞬間(jian)過(guo)壓(ya)等(deng)。特(te)別是因供(gong)(gong)電(dian)錯誤或瞬間(jian)過(guo)壓(ya)導致設備損(sun)壞的(de)(de)情況時有發生(sheng)。因此，在系統(tong)調試中，供(gong)(gong)電(dian)之前，一定要認真嚴格地進行(xing)核(he)對與檢查，絕不應掉(diao)以輕心。

　　四、線路故障

　　若處理不(bu)(bu)好，特(te)(te)別(bie)(bie)是(shi)與(yu)設備(bei)(bei)相接的(de)(de)(de)(de)線(xian)(xian)路(lu)處理不(bu)(bu)好，就會出(chu)(chu)現(xian)斷(duan)路(lu)、短路(lu)、線(xian)(xian)間(jian)絕緣不(bu)(bu)良、誤(wu)接線(xian)(xian)等(deng)導致設備(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)損(sun)壞、性(xing)能下(xia)降的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。在(zai)這種情(qing)況下(xia)，應(ying)根(gen)據故障現(xian)象冷靜地(di)進行分析，判斷(duan)在(zai)若干條線(xian)(xian)路(lu)上是(shi)由于(yu)哪些線(xian)(xian)路(lu)的(de)(de)(de)(de)連接有問(wen)題(ti)才產生那(nei)種故障現(xian)象。這樣就會把(ba)出(chu)(chu)現(xian)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)范(fan)圍(wei)縮(suo)小了。特(te)(te)別(bie)(bie)值得指出(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)是(shi)，帶云臺的(de)(de)(de)(de)攝像機由于(yu)全方位(wei)的(de)(de)(de)(de)運動，時(shi)間(jian)長了，導致連線(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)脫落(luo)、斷(duan)裂是(shi)常見的(de)(de)(de)(de)。因此，要特(te)(te)別(bie)(bie)注意這種情(qing)況的(de)(de)(de)(de)設備(bei)(bei)與(yu)各種線(xian)(xian)路(lu)的(de)(de)(de)(de)連接應(ying)符合長時(shi)間(jian)運轉的(de)(de)(de)(de)要求。

　　四、監控維護檔案與服務

　　1、行政部(bu)應該(gai)將所(suo)有用戶(hu)的(de)相關情況整理歸檔，接待(dai)并整理好用戶(hu)的(de)故障記錄。

　　2、每天(tian)上(shang)班(ban)后(hou)即將待處理的故障記錄(lu)交給售(shou)后(hou)服務(wu)經理，售(shou)后(hou)服務(wu)經理可以根據具(ju)體(ti)情況安排工作。

　　3、行政部與售后部協作(zuo)，建立維修工作(zuo)記錄(lu)卡(ka)，每次客戶報障，從(cong)接到電話，到派出相(xiang)關技術人(ren)員前(qian)往處(chu)(chu)理，以及處(chu)(chu)理過(guo)程，處(chu)(chu)理結果，用戶意見(jian)均應有完整記錄(lu)，并將其(qi)作(zuo)為相(xiang)關人(ren)員的工作(zuo)考核(he)標準，列入考核(he)體系中(zhong)。

　　4、一(yi)般的故障處理，售(shou)后服務(wu)人員(yuan)應(ying)于接報(bao)后次日完成，主(zhu)要設(she)備的故障，影響系(xi)統使用(yong)的，在接報(bao)后4小時內完成處理，維修(xiu)保(bao)養工(gong)作的具體運作 ，特(te)別嚴重的故障引致系(xi)統癱瘓(huan)的，應(ying)在接報(bao)后2小時內到場。

　　5、按照國(guo)家(jia)相關規定(ding)落實(shi)保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)工作，屬于保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)范圍的(de)(de)，一定(ding)要(yao)保(bao)(bao)(bao)證用戶得到保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)服務，對于將會影響(xiang)系統整體工作的(de)(de)器材，保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)期間應該提供備用機，或根據現場情況(kuang)，采取(qu)可行(xing)的(de)(de)辦(ban)法使得用戶可以繼續正常(chang)地使用系統的(de)(de)基本功能，盡量減(jian)少由(you)于保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)工作對用戶所造成(cheng)的(de)(de)不(bu)便。